Prazos e Envios

Bem-vindo à nossa seção de Prazos e Envios! Aqui, você encontrará todas as informações sobre os tempos de produção, prazos de entrega e opções de envio para o seu pedido.

1. Prazos de Produção

Cada pedido passa por um processo de produção cuidadoso para garantir a máxima qualidade. O prazo de produção depende do tipo de produto e do nível de personalização, mas aqui estão os tempos médios de produção:

• Materiais Impressos Simples (cartões de visita, panfletos, flyers): 7 a 10 dias úteis.
• Produtos Personalizados (brindes, itens de comunicação visual): 7 a 15 dias úteis.
• Projetos Especiais ou Grandes Quantidades: prazos personalizados, com estimativa fornecida ao cliente durante o pedido.

Observação: Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento e da aprovação da prova digital enviada ao cliente.

2. Aprovação de Prova Digital

Para produtos personalizados, enviamos uma prova digital para que o cliente aprove o design antes de iniciar a produção. É responsabilidade do cliente revisar o material cuidadosamente e aprovar ou solicitar ajustes. O prazo de produção só começa a contar após a aprovação da prova digital.

3. Opções de Envio

Oferecemos diferentes modalidades de envio para garantir que o seu pedido chegue até você com segurança e dentro do prazo desejado. Escolha a opção que melhor atenda às suas necessidades:

• Correios (PAC e Sedex): Opções de entrega econômica e expressa com rastreamento. Prazo varia conforme a região.
• Transportadora Parceira: Para pedidos maiores ou em regiões específicas, contamos com transportadoras que oferecem prazos e valores especiais.
• Retirada na Loja: Oferecemos a opção de retirada direta na nossa loja física, sem custos de frete, durante nosso horário comercial.

Importante: O valor e o prazo de entrega serão calculados e informados no momento da compra, com base no endereço de destino.

4. Prazo de Entrega

O prazo de entrega final inclui o tempo de produção e o tempo de transporte, que varia conforme a opção de envio escolhida e a região de entrega.

• Tempo Médio de Entrega por Região:
  • Capital e Regiões Metropolitanas: 2 a 6 dias úteis após o envio.
  • Interior e Áreas Rurais: 5 a 10 dias úteis após o envio.

Atenção: Em épocas de alta demanda (ex.: final de ano e feriados), o prazo de entrega pode ser maior. Recomendamos que pedidos sejam feitos com antecedência.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega. Acompanhe o progresso em tempo real e entre em contato caso haja alguma alteração ou atraso.

6. Política de Frete e Custos

• Frete Grátis: Disponível para compras acima de determinado valor em algumas regiões (consulte as condições no momento da compra).
• Custos Adicionais: Em caso de áreas consideradas de risco ou difícil acesso pela transportadora ou Correios, poderá haver cobrança adicional.
• Frete por Transportadora: Em alguns casos, oferecemos cotação de frete especial para clientes corporativos ou pedidos de grande volume.

7. Entregas Não Realizadas

Em casos de endereço incorreto, destinatário ausente ou recusas de entrega, o pedido poderá retornar à nossa central. Nesses casos, entraremos em contato para confirmar os dados e, se necessário, realizaremos um novo envio com cobrança adicional de frete.

8. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, consultas de status ou alterações no endereço de entrega, nossa equipe está à disposição! Entre em contato pelos nossos canais de atendimento informados no site.